Политика конфиденциальности Freedx

Последнее обновление: 24 апреля 2025 г.

Благодарим вас за посещение Freedx. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно в отношении того, как мы собираем, используем и передаем вашу личную информацию. Компания Freedx (FREEDX, S.A. DE C.V., регистрационный номер: 11 книги 4900, идентификационный номер налогоплательщика: 0623-120724-114-1, адрес: Avenida La Revolución, Plaza Presidente, Local 12, Colonia San Benito, San Salvador, San Salvador Centro, El Salvador, регистрационный номер поставщика услуг BTC: 6701682f9c3ab49e3172dc50, регистрационный номер поставщика услуг цифровых активов: PSAD-0043) («Freedx», «мы», «нас» или «наш») совместно с различными сторонами, с которыми она сотрудничает для предоставления вам своих продуктов и услуг, обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность.

Настоящая политика устанавливает основу, на которой будут обрабатываться любые персональные данные, которые мы собираем у вас или которые собираются о вас на веб-сайте freedx.a, в нашем мобильном приложении (совместно именуемые «Платформа Freedx») или когда вы общаетесь с нами через функцию онлайн-чата поддержки, по электронной почте, телефону или почте. Эта политика также объясняет, когда и почему собираются ваши данные, как они используются и раскрываются, а также как обеспечивается их безопасность.

Продукты и услуги, упомянутые в настоящей политике, относятся к тем, которые предлагаются Freedx и любыми другими третьими сторонами, с которыми мы сотрудничаем для предоставления нашего комплекса услуг (совместно именуемые «Услуги»).

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять наши взгляды и методы в отношении ваших персональных данных и того, как мы будем с ними обращаться.

Freedx будет выступать в качестве контроллера ваших персональных данных, которые:

• Вы предоставляете нам (см. разделы «При создании учетной записи Freedx» и «Дополнительная информация» ниже); и

• Которые мы можем автоматически собирать о вас — например, сведения о вашем браузере и операционной системе, веб-сайт, с которого вы посещаете Платформу Freedx, страницы, которые вы посещаете на Платформе Freedx, дата вашего визита и, из соображений безопасности (например, для выявления атак на Платформу Freedx), IP-адрес, присвоенный вам вашим интернет-провайдером, информация о местоположении и т. д. Мы можем использовать Google Analytics для сбора информации о вашем отслеживании. Это означает, что Freedx несет ответственность за принятие решений о том, как мы храним и используем ваши персональные данные, и мы обязаны уведомить вас в настоящей политике о том, какие данные мы собираем и как их используем.

1. Информация, которую мы собираем о вас, и способы ее использования

При создании учетной записи Freedx Когда вы регистрируете учетную запись на Платформе Freedx, нам потребуется собрать (а в некоторых случаях и сохранить) некоторые или все следующие сведения о вас:

• Личные идентификационные данные: такие как имя, адрес проживания (текущий), дата рождения, адрес электронной почты, номер(а) телефона, налоговый номер (если применимо), документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или удостоверение личности), ваше изображение или фотография;

• Корпоративные данные: такие как юридическое наименование, регистрационные данные, налоговый номер (если применимо), адрес, описание бизнеса и информация о бенефициарном владельце;

• Сведения о ваших транзакциях на Платформе Freedx: такие как имя отправителя, имя получателя, сумма, валютные предпочтения и способ оплаты;

• Финансовые данные: такие как номера кредитных/дебетовых карт и информация о банковском счете, выписки для подтверждения дохода/чистых активов/благосостояния;

• Информация, требуемая в соответствии с применимым законодательством;

• Другие сведения: такие как IP-адрес и геолокация.

Мы будем использовать эту информацию для целей обработки вашей заявки. Если ваша заявка будет одобрена, мы также будем использовать эту информацию для создания и управления вашей учетной записью Freedx и предоставления запрошенных вами Услуг.

Если вы дали свое согласие, мы также можем предоставлять вам информацию о наших продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать (как от нас самих, так и от третьих лиц), а также будущие объявления по электронной почте.

Вы не сможете создать учетную запись Freedx или заказать у нас Услуги без предоставления этой информации.

Дополнительная информация Мы также можем собирать дополнительную информацию от вас, включая любую информацию, которую вы предоставляете в ходе общения с нашей службой поддержки клиентов или при взаимодействии с нашими чат-ботами.

2. Обеспечение законного использования ваших персональных данных

Ваши персональные данные будут использоваться только нами или сторонами, с которыми мы работаем, для предоставления вам Услуг, которые мы имеем законное право предлагать. Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные, включают:

• Когда это необходимо для исполнения договора с вами или для принятия мер по его заключению. Например, когда нам необходимо верифицировать вашу личность, предоставить вам Услуги, общаться с вами, предоставлять вам обновления о статусе вашей учетной записи, рассматривать жалобы, а также рассматривать и уведомлять вас о любых изменениях в настоящем заявлении.

• Это необходимо для наших законных интересов или законных интересов третьей стороны. Это включает в себя:

  • улучшение и персонализация вашего опыта как посетителя и иное совершенствование наших Услуг;

  • идентификация вас при обращении к нам, а также ведение переписки и общения с вами;

  • проведение маркетинговых исследований для постоянного улучшения Услуг, которые мы предлагаем и предоставляем вам;

  • проверка точности данных, которые мы храним о вас, и формирование лучшего понимания вас как клиента или посетителя;

  • создание вашего профиля, что позволяет нам определять и персонализировать, какие продукты и услуги предлагать вам в маркетинговых целях;

  • администрирование нашего сайта, анализ работы веб-сайта и проведение внутренних операций, включая устранение неполадок, тестирование, сбор статистики;

  • обеспечение сетевой и информационной безопасности, чтобы мы могли принимать меры по защите вашей информации от потери, повреждения, кражи или несанкционированного доступа;

  • выявление и предотвращение злоупотреблений, мошенничества, несанкционированного использования Услуг, нарушений наших условий или политик, а также другой вредоносной, незаконной и преступной деятельности;

  • защита наших договорных или иных законных прав и разрешение споров;

  • общее администрирование, включая обработку ваших запросов и отправку вам сервисных сообщений.

• Это необходимо для соблюдения юридических обязательств. Это включает, помимо прочего, случаи, когда вы осуществляете свои законные права в соответствии с законодательством о защите данных, для верификации вашей личности и соблюдения законов/нормативных актов по борьбе с отмыванием денег или санкциями, для установления и защиты наших законных прав, а также для соблюдения наших юридических и регуляторных обязанностей, запросов правоохранительных органов, государственных и иных законных органов, судебных приказов или для раскрытия информации налоговым органам.

• Вы дали нам свое согласие на использование ваших персональных данных определенными способами, в том числе когда вы запрашиваете, чтобы мы раскрыли их третьей стороне, а также для прямых маркетинговых коммуникаций (наших и третьих лиц, указанных при запросе вашего согласия).

Для обработки создания вашей учетной записи Freedx нам может потребоваться проводить проверки на предмет мошенничества и отмывания денег до и во время предоставления вам Услуг. Это может включать передачу ваших персональных данных агентствам по предотвращению мошенничества, которые также будут обрабатывать ваши персональные данные, но только на том основании, что у нас есть законный интерес в предотвращении мошенничества и отмывания денег, а также для верификации личности в целях защиты нашего бизнеса и соблюдения применимых к нам законов. Мы и агентства по предотвращению мошенничества также можем разрешить правоохранительным органам доступ к вашим персональным данным и их использование для выявления, расследования и предотвращения преступлений.

Вы имеете право в любое время попросить нас или третьих лиц, с которыми мы работаем, прекратить связываться с вами или передавать ваши данные другим лицам в маркетинговых целях. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

3. Как и почему мы раскрываем ваши персональные данные

Мы работаем с третьими сторонами, которые помогают нам предоставлять Услуги, и для этой цели нам необходимо делиться определенной информацией с этими третьими сторонами, если мы считаем, что передача ваших персональных данных соответствует или требуется любыми договорными отношениями между вами и нами, применимыми законами, нормативными актами или судебным процессом. Мы можем передавать ваши персональные данные следующим третьим лицам:

• Аффилированные лица Freedx: Ваши персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, могут передаваться между компаниями Freedx в рамках обычной коммерческой деятельности или предложения вам Услуг.

• Отраслевые партнеры и государственные органы: Мы можем передавать ваши персональные данные регуляторам, судам, налоговым органам, правоохранительным органам, государственным учреждениям для:

  1. выполнения наших обязательств по обмену информацией и отчетности в соответствии с «Правилом путешествий» (Travel Rule);

  2. ответа на судебные приказы, запросы правоохранительных и регулирующих органов, как предписано применимыми законами и нормативными актами;

  3. выявления, расследования, предотвращения нарушений, злоупотреблений, мошенничества или иной незаконной деятельности, либо технических проблем или проблем с безопасностью;

  4. защиты прав и безопасности наших клиентов, Freedx и аффилированных лиц Freedx.

• Сторонние поставщики услуг: Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг, которые помогают в предоставлении наших Услуг. Услуги таких третьих лиц включают, помимо прочего, верификацию личности, предотвращение мошенничества, обработку платежей, аналитику, рекламу и промоакции. Любые персональные данные, которыми мы делимся с ними, ограничиваются целью выполнения их договорных обязательств и должны обрабатываться в соответствии с нашими инструкциями и применимыми правилами защиты данных.

• Корпоративная реорганизация: В случае если мы вступаем в сделки по продаже или приобретению какого-либо бизнеса или активов, нам может потребоваться передать и/или предоставить персональные данные клиентов потенциальному покупателю или продавцу.

4. Международные переводы

Для содействия нашей деятельности Freedx может передавать ваши персональные данные своим аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг по всему миру. Эти третьи стороны по договору обязаны защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных в соответствии с применимыми правилами защиты данных.

Freedx принимает надлежащие технические, организационные меры и договорные гарантии для обеспечения соответствия такой передачи применимым правилам защиты данных.

5. Автоматизированные решения

В рамках обработки ваших персональных данных решения могут приниматься автоматизированными средствами. Это означает, что мы можем автоматически решить, что вы представляете риск мошенничества или отмывания денег, если:

• наша обработка показывает, что ваше поведение соответствует поведению известных мошенников или лиц, отмывающих деньги; или не соответствует вашим предыдущим заявлениям; или

• вы, судя по всему, намеренно скрыли свою настоящую личность.

У вас есть права в отношении автоматизированного принятия решений: если вы хотите узнать больше, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в Разделе 14 ниже.

6. Последствия обработки

Если мы или агентство по предотвращению мошенничества определим, что вы представляете риск мошенничества или отмывания денег, мы можем отказать в предоставлении запрошенных вами Услуг или прекратить предоставление вам существующих Услуг.

Запись о любом риске мошенничества или отмывания денег будет сохранена агентствами по предотвращению мошенничества и может привести к тому, что другие откажут вам в предоставлении услуг, финансировании или трудоустройстве. Если у вас возникли вопросы по этому поводу, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в Разделе 14 ниже.

За исключением автоматизированной обработки, изложенной выше, мы не будем осуществлять исключительно автоматизированное принятие решений с использованием ваших персональных данных.

7. Когда вы связываетесь с нами

Когда вы связываетесь с нами, нам необходимо будет собрать ваши персональные данные, чтобы верифицировать вашу личность, прежде чем мы раскроем какую-либо информацию в целях безопасности данных. Мы не сможем обработать ваш запрос, если вы не предоставите запрашиваемую информацию. Мы также можем собирать любые другие персональные данные, которые вы решите предоставить нам при общении с нами. Мы будем использовать эти персональные данные исключительно для целей обработки вашего запроса.

8. Изменение цели

Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех целях, для которых мы их собрали, за исключением случаев, когда мы обоснованно посчитаем, что нам необходимо использовать их по другой причине и эта причина совместима с первоначальной целью. Если нам понадобится использовать ваши персональные данные в несвязанных целях, мы обычно уведомим вас и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.

9. Защита вашей информации

Мы защищаем ваши данные, используя разумные физические, технические и административные меры безопасности для обеспечения информационной безопасности, включая шифрование коммуникаций на Платформе Freedx; обязательную двухфакторную аутентификацию; периодический анализ наших методов сбора, хранения и обработки персональных данных; а также ограничение доступа к вашим персональным данным на основе принципа «необходимо знать» для наших сотрудников и подрядчиков, которые связаны строгими договорными обязательствами по соблюдению конфиденциальности.

10. Использование файлов Cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве (например, компьютере, мобильном устройстве), когда вы посещаете веб-сайт и даете разрешение этому сайту распознавать ваше устройство. Файлы cookie хранят информацию о посещении пользователя, которая может включать просмотренный контент, языковые предпочтения, время и продолжительность каждого посещения веб-сайта.

Файлы cookie широко используются для более эффективной работы веб-сайтов, например, для эффективного перемещения между страницами, запоминания ваших предпочтений, а также для предоставления информации владельцу веб-сайта.

Мы можем использовать файлы cookie для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте, идентификации пользователей, запоминания пользовательских предпочтений, а также для сбора и анализа данных об использовании веб-сайта, связанных с пользователями и шаблонами их поведения.

11. Будущие изменения

Любые изменения, которые мы вносим в нашу политику, будут доступны на Платформе Freedx и, при необходимости, доведены до вашего сведения по электронной почте. Пожалуйста, время от времени проверяйте наличие обновлений.

12. Хранение ваших данных

Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока вы продолжаете использовать наши Услуги. После этого мы можем хранить вашу информацию в течение дополнительного периода, разрешенного или требуемого применимым законодательством для соблюдения наших юридических обязательств, таких как соблюдение законов AML/KYC, обязательств финансового регулирования, требований к сохранению информации и других целей, сообщенных вам.

13. Ваши права

Законодательство о защите данных предоставляет вам следующие права:

• Право на доступ: Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить, что мы обрабатываем их на законных основаниях.

• Право на исправление: Это позволяет вам исправить любую неполную или неточную информацию, которую мы храним о вас.

• Право на уничтожение (стирание): Это позволяет вам попросить нас удалить или стереть персональные данные, если у нас нет веских причин продолжать их обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные, если вы воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже). Однако мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на уничтожение по конкретным юридическим причинам, о которых вы будете уведомлены.

• Право на возражение или ограничение: Это позволяет вам возразить против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законный интерес, и в вашей ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании. Вы также имеете право возразить, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга.

• Право на отзыв согласия: Это позволяет вам отозвать свое согласие в любое время, в той мере, в какой обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии. Законность обработки нами ваших персональных данных до отзыва согласия не будет затронута таким отзывом.

• Право на переносимость: Это позволяет вам запросить копию ваших персональных данных, которые вы предоставили нам, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их (или потребовать от нас передать их напрямую) другому контроллеру.

• Право на подачу жалобы: Это позволяет вам подать жалобу на наши методы работы с вашими персональными данными в Государственное агентство по кибербезопасности Сальвадора или в орган по защите данных по месту вашего проживания или там, где, по вашему мнению, произошло нарушение конфиденциальности данных.

Вам не придется платить пошлину за доступ к своим персональным данным (или за осуществление любого из других прав, указанных выше). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос на доступ является явно необоснованным или чрезмерным. В качестве альтернативы мы можем отказаться выполнять запрос при таких обстоятельствах.

Нам может потребоваться запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к информации (или на осуществление любых других ваших прав). Это еще одна надлежащая мера безопасности, гарантирующая, что персональные данные не будут раскрыты лицу, не имеющему права на их получение.

Если вы недовольны тем, как были использованы ваши персональные данные, пожалуйста, обратитесь к нашей процедуре рассмотрения жалоб, которая доступна при связывании с нами.

14. Контакты

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей политики, вы можете связаться с нами следующими способами:

• По почте: Av La Revolucion, Apto. Local 12, Colonia San Benito, Distrito San Salvador, Municipio De San Salvador Centro, Departamento De San Salvador

• По электронной почте: support@freedx.com

15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности будут опубликованы на нашем веб-сайте. Дата последнего обновления Политики конфиденциальности указана в верхней части настоящей политики.