Вы можете удалить аккаунт самостоятельно как на веб-сайте, так и в мобильном приложении.

Перед закрытием аккаунта выполните следующие действия:

• Закройте все ордера и открытые позиции в спотовой и фьючерсной торговле, чтобы избежать убытков.
• Выведите весь доступный баланс со своего аккаунта Freedx.

A. На веб-сайте

Если вы используете веб-сайт Freedx, выполните следующие шаги:

• Войдите в свой аккаунт, перейдите в профиль и выберите раздел Безопасность.

• На странице «Безопасность» нажмите Удалить аккаунт.

• Внимательно прочитайте все примечания.
• Поставьте галочку «Я принимаю и соглашаюсь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности».
• Нажмите Продолжить.

• Введите «Close» в поле.
• Снова поставьте галочку «Я принимаю и соглашаюсь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности».
• Нажмите Продолжить.

• Проверьте свою зарегистрированную электронную почту, получите код подтверждения и введите его в поле.
• Нажмите Далее.
• Вы успешно удалили аккаунт и получите подтверждение по электронной почте.

Важное примечание

• Ваш аккаунт будет навсегда закрыт и не подлежит восстановлению.
• Все открытые позиции, активные ордера и подписки будут отменены.
• Оставшиеся средства необходимо вывести до закрытия — после этого восстановить их будет невозможно.
• API-ключи, устройства и активные сессии будут немедленно деактивированы.
• Вы будете автоматически выведены из всех приложений и веб-платформы Freedx.
• Это действие является необратимым — аккаунт нельзя открыть заново или восстановить.

B. В мобильном приложении

Если вы используете мобильное приложение Freedx, выполните следующие шаги:

• Войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел Аккаунт.

• Выберите вкладку Безопасность и нажмите Закрыть аккаунт.

• Внимательно прочитайте все примечания, затем поставьте галочку:
  «Я подтверждаю, что выполнил(а) все вышеуказанные шаги и хочу навсегда закрыть свой аккаунт. Я принимаю Условия использования и Политику конфиденциальности».
• Нажмите Подтвердить.

• Ваш аккаунт успешно удалён.

Важное примечание

• После удаления аккаунт будет навсегда закрыт и не подлежит восстановлению.
• Все торговые функции будут отключены.
• Привязка электронной почты будет удалена.
• Все ожидающие выводы средств будут отменены.
• Все активные сессии на других устройствах будут завершены.
• Адреса для депозита станут недоступны; средства, отправленные после закрытия, могут быть утеряны.

Почему я не могу удалить аккаунт?

Вы не сможете удалить аккаунт, если на нём остаётся баланс.

В целях безопасности и защиты аккаунта Freedx требует, чтобы пользователи вывели все оставшиеся средства перед удалением аккаунта. После того как баланс станет равен нулю, вы сможете повторно отправить запрос на удаление через приложение.