Как пройти верификацию личности (KYC) на Freedx

Процесс верификации личности (Know Your Customer, KYC) на Freedx обеспечивает соблюдение требований по противодействию отмыванию денег (AML), повышает доверие пользователей и открывает доступ ко всем функциям платформы и акциям.

В этом руководстве описан процесс верификации на сайте и в мобильном приложении.

Подготовка

Перед началом убедитесь, что у вас есть следующие документы:

1. Удостоверение личности

2. Водительское удостоверение

3. Паспорт

4. Вид на жительство

5. Или другой документ, выданный государственным органом

Поддерживаемые форматы:

• JPEG

• PDF

• PNG

Рекомендации для успешной загрузки документов:

• Разместите документ на фоне нейтрального цвета

• Убедитесь, что изображение чёткое и полностью видно

• Не фотографируйте документ на стеклянной поверхности

• Избегайте отражений и теней

• Используйте хорошее освещение

• Убедитесь, что вы не используете VPN

• Данные на документе должны быть чёткими, в фокусе, не закрытыми и без изменений

Процесс верификации на сайте

Шаг 1:
После входа в аккаунт Freedx нажмите Профиль в правом верхнем углу главной страницы, затем выберите Пройти верификацию.

Шаг 2:
На странице верификации личности нажмите Подтвердить личность.

Шаг 3:
Нажмите Продолжить.

Шаг 4:
На странице подтверждения страны проживания выберите Все страны, кроме указанных ниже.
Нажмите Продолжить.

Важное примечание:
Поскольку Соединённые Штаты Америки являются ограниченной страной на Freedx, при выборе этого варианта вы не сможете пройти верификацию.

Шаг 5:
Нажмите Начать верификацию.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить документы и пройти проверку «живости» (liveness check).
Если на вашем компьютере нет камеры, выберите Продолжить на телефоне, чтобы завершить процесс на мобильном устройстве.

Шаг 6:
Завершите процесс и дождитесь результата.

Процесс верификации в приложении

Шаг 1:
После входа в аккаунт нажмите Начать верификацию KYC на главной странице.

Шаг 2:
На странице верификации личности нажмите Подтвердить личность внизу экрана.

Шаг 3:
Нажмите Продолжить.

Шаг 4:
Нажмите Начать верификацию.

• Шаг 5:
  На странице подтверждения страны проживания выберите Все страны, кроме указанных ниже.
• Нажмите Продолжить.

Важное примечание:
Поскольку Соединённые Штаты Америки являются ограниченной страной на Freedx, при выборе этого варианта вы не сможете пройти верификацию.

Шаг 6:

• Выберите тип документа и страну его выдачи.
• Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям на экране для загрузки документов и прохождения проверки «живости».

Шаг 7:
Завершите процесс и дождитесь результата.

Сколько времени занимает верификация?

Freedx использует сочетание автоматической проверки с помощью ИИ и ручной проверки для повышения точности и скорости. Обычно документы проверяются в течение 48 часов, однако в некоторых случаях это может занять больше времени.

Что делать, если верификация не удалась?

Нажмите Попробовать снова на странице верификации личности в вашем профиле, чтобы повторить процесс.

Что делать при ошибке при повторной верификации?

Если при повторной попытке возникает ошибка:

• Проверьте вашу электронную почту

• Вы должны были получить письмо с уведомлением об отклонении верификации

• В письме будет ссылка для повторного прохождения

Если ссылка отсутствует или вы не можете повторить попытку на странице верификации, обратитесь в службу поддержки.

Важное примечание

В некоторых случаях команда комплаенса может запросить дополнительные документы или информацию для завершения процесса. Если это произойдёт, с вами свяжутся по электронной почте (support@freedx.com).