Este artículo explica cómo desactivar la autenticación de dos factores (2FA). El 2FA añade una capa adicional de seguridad al requerir un código generado en su dispositivo móvil. Una vez activado, necesitará este código con límite de tiempo cada vez que inicie sesión o realice un retiro.
Cómo desactivar el 2FA en la Web
- Inicie sesión en su cuenta.
- Diríjase a la pestaña de Seguridad.
- Busque la Autenticación de dos factores (2FA) y haga clic en Desactivar.
- Tenga en cuenta las consecuencias de desactivar el 2FA y luego haga clic en Desactivar.
- Se enviará un código de verificación a su correo electrónico; revise su bandeja de entrada e ingrese el código en el campo requerido.
- Ingrese el código 2FA de su aplicación de autenticación.
- Haga clic en Continuar.
- ¡Listo! Su 2FA ha sido desactivado.
Cómo desactivar el 2FA en la aplicación móvil
- Inicia sesión en tu cuenta y elige tu perfil.
- En tu perfil, selecciona Seguridad y haz clic en Google Authenticator.
- Haz clic en Deshabilitar.
- Ingrese su código de verificación de correo electrónico.
- Introduce tu código de 2FA.
- Complete el proceso y haga clic en Cerrar.
Nota importante:
Por su seguridad, los retiros y las transacciones P2P pueden estar desactivados hasta por 24 horas después de restablecer su 2FA. Recomendamos encarecidamente mantener activado el 2FA para proteger su cuenta y sus activos.
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