Cómo completar la Verificación de Dirección (POA) en Freedx

Tras verificar con éxito su identidad, le recomendamos verificar su dirección en Freedx para desbloquear límites de retiro más altos y funciones adicionales.

Esta guía le guiará a través del proceso de Verificación de Dirección tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.

Preparación

Antes de comenzar la Verificación de Dirección, asegúrese de tener listos los siguientes documentos para garantizar una experiencia fluida y eficiente:

• Facturas de servicios públicos

• Extractos bancarios

• Documentos emitidos por el gobierno

• Contratos de arrendamiento

Nota importante:

• Los documentos deben haber sido emitidos en los últimos 3 meses (a excepción de los contratos de arrendamiento).

• Los documentos deben contener su nombre completo, la dirección, la ciudad y el país de residencia en un país no restringido.

• El documento debe ser claro, no estar recortado, no estar cubierto ni haber sido modificado o alterado.

Los formatos aceptados son:

• JPEG

• PDF

• PNG

Proceso de Verificación de Dirección en el sitio web

Paso 1:

Después de iniciar sesión en su cuenta de Freedx, haga clic en Perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio y, a continuación, seleccione Verificación de Identidad (Identity Verification).

Paso 2:

En la página de Verificación de Identidad, haga clic en Actualizar a Nivel 2 (Upgrade to Level 2).

Paso 3:

Siga las instrucciones en la pantalla de verificación para enviar su comprobante de domicilio.

Paso 4:

Complete el proceso y realice el seguimiento del estado de su solicitud.

Proceso de Verificación de Dirección en la aplicación

Paso 1:

Abra la aplicación, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el icono de Perfil situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Paso 2:

Seleccione Mi perfil (My profile) y, a continuación, elija Verificación de Identidad (identity Verification).

Paso 3:

Haga clic en Verificar Nivel 2.

Paso 4:

Siga las instrucciones en la pantalla de verificación para enviar su comprobante de domicilio.

Paso 5:

Complete el proceso y realice el seguimiento del estado de su solicitud.

Nota:

• Los documentos de Verificación de Dirección enviados se revisan habitualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos el proceso podría demorarse más tiempo.

• Nuestro equipo de Cumplimiento Normativo podría requerir documentos o información adicional para completar el proceso. Si esto sucediera, nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico (support@freedx.com).